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DEVK Erfahrungen

Erfahrungen und Meinungen zu DEVK

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DEVK Erfahrungsberichte

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Kunden-Erfahrungen mit DEVK

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DEVK Haftplicht Erfahrungen von fcp123, 2009-12-21 02:17:11
Als Vermieter eines Hauses hatten wir das Problem, daß die Verchromung der Duschkabine mutmaßlich durch unsachgemäße Reinigung durch unseren Mieter beschädigt wurde. Unser Mieter ist bei der DEVK haftpflichtversichert. Der von der DEVK bezahlte und beauftragte unabhängige Gutachter erkannte noch nicht einmal die verwendeten Materialien und bestand darauf, daß die Schäden von schlecht gewarteten Silikonfugen stammen - somit ein Vermieterproblem. Eigenartigerweise traten die Schäden an der Verchromung auch 30cm entfernt von den Fugen an anderen Teilen auf. Die DEVK blieb die Antwort auf den ursächlichen Zusammenhang schuldig und berief sich immer wieder auf das unabhängige Gutachten. Der Streitwert lag bei 700 EUR. Leichte Kommunikation, aber in der Sache absolut unprofessionell. Sie hätten auch behaupten können, daß Wasser bergauf fließt. Rasche Kommunikation, aber kein zuverlässiger Partner, sorry. Hände weg!
Kfz-Haftpflicht von tschüssundweg, 2009-07-02 13:53:13
Dieses Versicherungsunternehmen ist eines der unfähigsten, bei denen wir uns bisher versichert haben. Wir haben eine Kfz-Haftpflicht bei der DEVK abgeschlossen, werden diese aber bald wieder los sein, sobald wir einige Tarife von anderen Anbietern verglichen haben. Zum Glück hatten wir bisher keinen Schadensfall, denn wir wollen gar nicht wissen, wie die DEVK reagiert, wenn ein Unfall zu regulieren ist. Die ganze Abwicklung des Papierkrams gibt schon genug Aufschluss über die Arbeitsweise der DEVK. Das gilt zumindest für deren Kfz-Haftpflicht, wie das bei anderen Sparten aussieht können wir nicht beurteilen, aber man kann sich das ja denken.

1. Unfreundlichkeit: Schlecht gelaunte Mitarbeiter, Telefonhörer auflegen
2. Schlechter Service: Ewig lange Warteschleifen, zugesagte Rückmeldungen werden nicht eingehalten.
3. Langsam: Wenn man dann mal das Glück hat, doch zu bekommen, was man braucht, dauert alles unglaublich lange. Online geht auch nicht viel.

Warum sollte man dafür Geld bezahlen? Es gibt genug Versicherer am Markt, die gerne eine Kfz-Haftpflicht verkaufen. Es grenzt ja quasi an ein Wunder, dass die DEVK noch am Markt ist. Offenbar wird schlechtes Geschäftsgebaren von den Kunden noch nicht zu Genüge abgestraft. Naja, die Wechselwilligkeit der Menschen steigt aber zusehends, die Generation der lebenslang treuen Kunden stirbt wohl langsam aus. Wenn die DEVK sich nicht mal auf die Hinterbeine stellt und den Service umkrempelt, na dann gute Nacht! Hoffentlich liest das einer von denen und macht was draus!

Ich sag erstmal: Tschüss und auf Nimmerwiedersehen!