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Asstel Privat-Haftpflichtversicherung von SonjavonAsstel, 2010-12-06 09:33:05
Hallo, ich möchte auf den Bericht über die Privathaftpflichtversicherung der Asstel von "lebbegehtweiter" vom 30.11.2010 Stellung nehmen.
In dem Erfahrungsbericht zweifelt "lebbegehtweiter" die Testergebnisse der Stiftung Warentest und Ökotest für die Privathaftplichtversicherung der Asstel an. Die Asstel hat in den Tests mit "sehr gut" abgeschnitten. Die Tests haben sich rein auf das Produkt und nicht den Service bezogen. Das hat "lebbegehtweiter" falsch verstanden.

Trotzdem wurde der Kundenservice der Asstel durch die Servicerating GmbH mit "sehr gut" bewertet.
Grundsätzlich kommt es bei einem Schadenfall auch immer auf die verschiedensten Faktoren, die untersucht werden müssen, an. Hier muss der Einzelfall betrachtet werden.
Bei Fragen rund um Tests und Rankings der Asstel, kann sich gerne per Mail an mich gewendet werden: sonja@asstelblog.de

Asstel Privat-Haftpflichtversicherung von lebbegehtweiter, 2010-11-30 18:47:11
Die Asstel brüstet sich auf ihrer Webseite mit ?sehr gut? Bewertungen von Stiftung Warentest und Ökotest für den Service bei der privaten Haftpflichtversicherung. Stellt sich die Frage um welchen Service es sich hier handelt? Um Beantwortung von (Neu)Kundenanfragen oder um Schadensfallregulierungen? Ich formuliere das so kätzerisch, da meine Erfahrungen mit der Asstel einfach gemischt sind. Kunde zu werben klappte natürlich problemlos, aber jetzt im Schadensfall geht alles deutlich zäher.

Daher musste ich doch erstmal schlucken als ich den Text für die Haftpflicht-Versicheruing auf der Asstel Website gelesen haben. Aber vermutlich lauten die Werbetexte bei den meisten anderen Versicherern ähnlihc. Hier der Text im Original:

?Ihr Schutzengel in allen Lebenslagen: Asstel Privathaftpflichtversicherung
Haftpflichtversicherung schnell und direkt - bis zu 50 Mio. ? Versicherungsschutz
Privathaftpflichtversicherung von Asstel
Der mit "sehr gut" bewertete Service unserer günstigen Privat-Haftpflichtversicherung (ServiceRating 2009) mit 24-Std. Help-Line und Online-Schadensmeldung, bietet Ihnen Rundum-Service in jeder Lebenslage.
Wir reagieren direkt, wenn Sie Fragen haben oder unsere Hilfe brauchen.
Ihr Schutz ist unsere Aufgabe. Unsere günstige Privathaftpflichtversicherung garantiert Ihnen Schutz - ohne wenn und aber!
Worauf warten Sie noch??

Weiterhin wirbt die Asstel mit dem Schadensfreiheitrabatt der aus anderen Versicherungen übernommen werden kann:

?Asstel Privathaftpflicht - Ihre Schadenfreiheit zahlt sich aus
Perfekter Schutz darf nicht teuer sein. Ihre Asstel bietet Ihnen einen 30% Schadenfreiheitsrabatt von Beginn an, wenn Sie in den vergangenen drei Jahren schadenfrei haftpflichtversichert waren. Und das ist noch nicht alles: Bleiben Sie während der Vertragslaufzeit schadenfrei, sinkt Ihr Beitrag sogar weiter- wir gewähren Ihnen dann einen Rabatt von bis zu 35%.
Leichter geht es nicht - Schadenfreiheitsrabatt problemlos übernehmen
Sie sind bereits Kunde bei Asstel? Umso besser. Dann können Sie Ihren Schadensfreiheitsrabatt aus Ihrer Hausratversicherung oder Wohngebäudeversicherung direkt für Ihre Haftpflichtversicherung übernehmen.

Mit jedem weiteren schadenfreien Versicherungsjahr Schadenfreiheitsrabatt (Hausratversicherung oder Wohngebäudeversicherung) erworben haben, können Sie diesen übernehmen. Damit steigen Sie direkt mit einem hohen Rabatt ein.?
hallo das macht spass von holla, 2009-03-17 06:12:20
coole sache diese versicherung
Gute Kfz-Versicherung, aber nicht die günstigste von Lilo, 2008-12-01 13:30:35
Die Asstel ist zwar eine Direktversicherung, allerdings sicher nicht die aller-günstigste. Dennoch habe ich dort seit Jahren meine Kfz-Versicherung, denn der Service und die Leistung haben bisher immer gestimmt.

Preis:
Wie gesagt, die günstigste Versicherung ist die Asstel nicht. In meinem Fall lag sich gute 70 EUR pro Jahr über dem günstigsten Versicherer. Allerdings nützt der günstigste
Tarif nichts, wenn es nur Probleme gibt. Ich habe mich umfassend informiert, bevor ich die Kfz-Versicherung bei der Asstel abgeschlossen habe und bisher musste ich es nicht bereuen.

Schadensfall:
Ich hatte einen Schadensfall, allerdings lag der unter dem Selbstbehalt von 150 EUR. Insofern habe ich keine Erfahrung wie sich die Asstel im Schadensfall tatsächlich verhält.